最近ブログの更新頻度がかなり下がっている事に少しだけ反省しています。本当に少しだけなので、またブログを書くかは分かりません。コロナ渦でネット社会なため、ブログやSNSを多用して情報発信しないといけないのはわかっています。お店の存続のためにもそういった事をしないといけないのも解っています。でも、マイペースなので本当にごめんなさい。
今日は、自慢話になってしまいますが立て続けに何店舗も廻って良くならなかった、他店で断られてしまったというお客様がご来店くださっているんだよってお話をします。
ネタがないので自慢話をさせて頂いております。ご勘弁を
多分、すっごくお身体の事で悩んでいる方ってお店をすごく探すのですよね、くまなく探す、ホームページの中でどんなことを提供しているかを見る、そして自分にマッチするか見る、そして医師の推薦があったり、有名な人も治療していますよとか、口コミが多いとかそういった事をヒントに探すのでしょう。
最近ご来店下さったお客様は近隣で7店舗ほど、都内で3店舗ほども通ってやっと都内で見つけた場所で躰の不調が改善出来始めていた矢先、コロナ渦になり通えなくなってしまったので、半年ほどケアをしていなくこのままでは良くないと思い近隣で再度探した中で、当店を見つけて下さったようです。
私は、そこまで宣伝せず、回数券とかも使わず、次回予約もひつこくとらないので、本当にお客様の意思と体感に合わせているので、もっと説明した方が良いのかなと思ってしまう事も多々ありますが、信頼関係のあるお客様はしっかりリピーターになって下さると勝手に互いを信じて行っているので、経営としてはまだまだな所はあります。帰りがけに口コミ投稿お願いしますって言った方が良いのかもしれませんよね、回数券売れば先のお金が入るから安心するとか、回数券てお客様よりもお店が得するんですよ本当に経営的にはね。まだまだ暇な日もあるので工夫してお客様増やさないとだけれど、最近は当日じゃないと予定がわからないというお客様に当日予約が取りにくくなって残念と言われたりもするから複雑なのです。
暇な日は本当に暇なので、庭で土掘ったりしてて電話に気が付かず当日予約取り逃しちゃったりする、でも営業電話だと嫌だから着信みても折り返さないという、本当に経営者としては・・・なので、甥っ子あたりにマネジメントしてもらって技術一本で将来は生きていければ改善策になるのかもしれません。
技術に関しては自慢ですが、おっやるじゃん もう一人自分がいれば良いのにな、自分の不調を治してくださいと思う事はあるのです。指の形や手の構造、手首の動きが人と違い特殊なので、私でないと入らないツボや関節の窪みがあることをよくわかっているから、自分で自分をほぐすこともあるけれど、どうしても角度的にこの角度の方がほぐれるのにっていう時があるから本当にもう一人自分が欲しいです。
色々探して、当店を見つけて下さったお客様の中でも本当にどこに行っても治らなかったんっだよって言う方ほどリピーター率が高いのは、本当に自信につながるし、有難い事です。
最近の野球肩のお客様は、野球肩だけではない事も見抜き、日頃の注意点などもお話しさせて頂いたり、他店で断られてしまったという方にも、身体をくまなく触診させて頂いたりで原因を探させて頂いたり、自分に出来る事は行うようにしています。
多分、治療院や宣伝の上手なお店って身体の勉強よりも経営の勉強をしているのかもしれません。経営の勉強も必要です。お金は生きていくには本当に大切で必要で、暮らしを豊かに不便を便利にしてくれるから、なら稼いだお金で躰の勉強も店舗を良くする工夫もそれが店舗を存続するには大切とは私は考えているのです。
先日リピーター様で骨のアライメント調整をしたところ、痛くなってしまったんだよと再来店時に言われました。
痛くなったのにご来店くださってありがたいな、と思いながらも言葉足らずだった自分への反省もしました。
骨のアライメント調整をすると正常な位置に骨が動きやすくなるので、特に距骨やぎっくり腰後の骨盤の調整は翌日痛みが増すことがあるのです。
それは何故かと言うと痛みを自分なりに抑えるように歩き方や行動をしていた癖が一気に改善されて痛く感じる場合があるから、あとは単純に施術が悪かったかってこともあります。
施術が悪かった場合は痛みが増して、ずっと増したまんま数か月改善しません。色々な店舗や治療院を動き回り色々な施術をされて余計身体が悪くなっていきます。
施術が正しかった場合は、2週間後に痛みがころっとひいて正常な体の状態で以前よりも身体の動きが良くなります。骨のアライメントや関節の調整は正しい場合は身体が正常な位置に戻るために、筋肉の癖や筋肉の形状記憶で少し痛くなってしまう事もあるのです。
痛くなったお客様に質問をしたところ、2週間後には確かに痛みが引いていたのと、初回来店時から悩んでいた膝の痛みは今はすっかりなくなっているとの事でしたので、本当に自分の説明不足を反省しました。
こういった、躰の見分けや説明が本当に難しく、施術に関しても、このお客様はしっかりと筋膜リリースをしてから関節や骨の方に目を向けた方が良いなとか、このお客様は内臓系からの不調だなとか、見分けないといけないのです。だから施術時間も個人差によってまちまちになってしまうので、自分の躰の状態を本人がどれだけ把握できているかによってもコミュニケーション能力次第ではお客さんが離れるか信じて下さるかに繋がるところはあります。
コミュ障ではありませんが、時々空気読めずに失敗をしてきている人生なので、技術も磨きつつ、そういう勉強もと思い、心理学の勉強などもしてきました。
でも、やっぱり相性もあったりするので、会話が繋がる方と通信不能な方とは出てしまう事はあるのです。
ただ、本当に何店舗も廻って悩んだ方ほど私みたいな感覚波で会話が下手な施術家でも、ちゃんと次につながるのは、他店との違いを感じやすいからだなとは切に感じます。あんまり他を知らない人はきっと他も探すのかもしれません、そして言葉が上手な所の沼にはまっているのかもしれません。それはそれで経済的には大切で必要な事なので、沼にはまる人が様々な場所でいる事は資本主義社会必要です。
リラクゼーションも治療院もお店が本当に増えています。今後も増えていくとは思います。だから選び放題なのです。身体がそこまで酷くない人は別に安いお店に通っても良いと思います。イケメンや美女のお店で好みの人に癒されるのもありだし、マニュアル通りのお店で他の人と同じ力加減で、同じ方法でやってもらっていて良いと思います。
でも、症状次第では、健康だった身体が逆に不健康になってしまう事もあるので、そこの見極めは大切だと思うのです。
世界中の人が、自分に合った良いお店に、遠くまで通わなくても近所に良い場所があるんだよって時代が来ると良いなと本当に思います。
そのためにも、私達施術家は出来る事をこんな時代でもやっていくしかないのでしょうね。
健康な人が増えて、今後多種多様なウイルスが出ても人間が強く打ち勝っていきます様に、薬やワクチンに頼るばかりではなく、個々が強く生きられます様に。
自分は最近コロナ太りで3㎏体重が増えたので、気を付けねばですけれどね トホホ